Centre Maguelone

Notre Engagement Qualité

Le Centre Maguelone s’est engagé, depuis plusieurs années, dans une démarche qualité. La certification par la Haute Autorité de Santé » et la charte qualité du Centre Maguelone sont le témoignage de cet engagement. coordination et la continuité des soins sont nos principales préoccupations. Ensemble, en harmonie et par qualité au service des patients, nous contribuons à leur bien-être et à la notoriété du Centre Maguelone.

 

Charte Qualité 2014

Pour entretenir et enrichir nos valeurs, nous soutenons la démarche Qualité et la Sécurité des Soins et donnons plus de sens à nos responsabilités.
Le projet Qualité du Centre Maguelone s’inscrit en droite ligne dans la continuité de la visite de certification. Il se décline à travers la politique et le programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins mis en place et suivi par l’établissement, élaborés et finalisés dans le cadre d’une démarche consultative et participative avec les instances de l’établissement.
Notre ambition est de réussir la prise en charge globale du patient et de le satisfaire dans ses besoins et ses attentes.
La personne hospitalisée est traitée avec égard. Ses croyances sont respectées. Son intimité est préservée ainsi que sa tranquillité, avec une attention constante au respect de la bientraitance.
Pour nous, la démarche Qualité est un processus continu. Chaque amélioration obtenue pour le bénéfice de l’usager peut être remise en cause chaque jour, ce qui interpelle en permanence notre vigilance qualité et sécurité des soins.
Nous nous efforçons de mériter la confiance des patients, en restant compréhensifs, disponibles, courtois et respectueux.
Tous les moyens sont mis en oeuvres afin d’assurer la meilleure prise en charge possible. Nous partageons et transmettons les informations nécessaires au bon déroulement du séjour.
Ainsi, pour assurer la coordination et la continuité des soins, nous prévoyons et organisons l’avant et l’après séjour.
En renforçant la communication à travers une culture de sécurité et à travers la promotion de la formation continue, un haut niveau de compétence est maintenu.
Les personnels soignants engagent au quotidien leurs compétences pour prendre en charge la douleur des patients, prévenir les infections associées aux soins, et sécuriser la prise en charge médicamenteuse.

Le personnel du Centre Maguelone – Le Responsable Assurance Qualité – Le Conseil d’Administration – Le Directeur -Le Président de la C.M.